Quienes somos, Informaciones legales
Protección de datos personales Ley 15/99 y el Código Etico.
Micro Computer System's Network se compromete, con respeto al derecho a la intimidad y protección de datos de todos aquellos que visiten su portal, compren o no.
Conforme con lo estipulado en la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal asi como el Código Etico de Protección de Datos Personales en Internet de la AECE (Asociación Española de Comercio Electrónico).
La citada Ley establece como principio fundamental que los datos personales sólo podrán tratarse de forma automatizada o cederse a terceros con el consentimiento inequívoco del afectado y sólo para la finalidad previamente comunicada con la que se recojan los mismos; igualmente, se reconoce el derecho del interesado a conocer qué datos personales están contenidos en los ficheros informáticos y quiénes son los responsables de éstos, así como de corregir o eliminar aquéllos que fueran inexactos o falsos.
Por nuestra parte nos compremetemos, sin equívoco alguno, a proteger la intimidad de las personas en el tratamiento informatizado de los datos de carácter personal y proporcionar a los consumidores sistemas de pago seguros, dentro de nuestra Web. En este sentido, las fórmulas comerciales que integran nuestros portales, mcsn.es y mcs-n.com, siempre informarán a sus usuarios internautas, en su sección particular, de los datos personales que puedan ser objeto de tratamiento, así como de la finalidad para que se soliciten, mediante oportunos comentarios que aparecerán en cada uno de ellos.
Datos personales especialmente protegidos :
La Ley señala como datos personales especialmente protegidos los datos que se refieran a la :
- ideología
- afiliación sindical,
- religión,
- creencias,
- origen raciál o étnico,
- vida sexual
De acuerdo con lo anteriormente expuesto, en los portales de Micro Computer System's Network, tan solo se solicitarán los datos necesarios para enviar los pedidos asi como aquellos que sean necesarios al cobro de la factura, según el sistema de pago que el cliente haya elegido.
Micro Computer System's Network se compromete que el usuario tendrá en todo momento la posibilidad de acceder a estas informaciones, rectificarlas y (o) cancelarlas si ese es su deseo, enviando un mensaje con su nombre y apellidos, dirección, código postal y país à la dirección e-mail siguiente:
- unsuscribe@mcs-n.com
Todos los contenidos que se muestran en este Sitio Web y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Micro Computer System's Network SL. o de terceros titulares de los mismos.
En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Micro Computer System's Network SL o de los titulares correspondientes.
Responsabilidad de Micro Computer System's Network SL
Micro Computer System's Network SL no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo; Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a Micro Computer System's Network SL, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Servidor del Sitio y que no sean atribuibles a Micro Computer System's Network SL; Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Sitio que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acce so por causas no imputables a Micro Computer System's Network SL, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
Información sobre los productos
A pesar del constante esfuerzo por mantener una información fiable en la página descriptiva de las características técnicas y espedficaciones de cada producto y debido al dinamismo del sector Informático, Micro Computer System's Network SL no se responsabiliza de la actualidad y fiabilidad de de las informaciones suministradas en su Sitio WEB, salvo el nombre del producto. Antes de efectuar la compra de un producto, el Usuario debe consultar el Sitio del fabricante, si existe, o en caso contrario contactar por correo electrónico con el Servicio de Atención al Cliente de Micro Computer System's Network S.L.; atencion.cliente@mcs-n.com, el cual le proporcionará por correo electrónico, la información más reciente puesta a su disposición por el fabricante del producto seleccionado, en un plazo máximo de 4 días hábiles. De no hacerlo así, se considerará implícitamente que el Usuario conoce las últimas especificaciones técnicas del o de los productos pedidos y que ha obtenido las suficientes informaciones a partir de los servicios puestos a su disposición por el o los fabricantes de los productos pedidos.
Obligaciones del Usuario
Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Sitio Web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Tienda de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Micro Computer System's Network SL, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
Condiciones generales de venta
1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Micro Computer System's Network SL, con domicilio en Cambrils (Tarragona), Calle Valencia, n° 42 y con C.I.F. B-43631811 y los terceros que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda.
1.2. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
1.3. Por la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.
1.4. Micro Computer System's Network SL, informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.
1.5. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.
Precio, Forma de pago y plazo de entrega
Generalmente, el precio de los bienes es aquel indicado en la ficha de cada producto, salvo error tipográfico o cualquier error en el servidor o modificación provocada por actualizaciones de la página, etc. Nuestros precios pueden cambiar en cualquier instante y sin previo aviso.
La disponibilidad de cada producto está indicada por un icono, verde o azul. En cualquier caso el precio, la disponibilidad y plazo de entrega de un producto, no serán considerados como contractuales hasta la confirmación por nuestros servicios mediante factura proforma. El Usuario no debe realizar pago alguno, antes de recibir esta confirmación, que le será remitida a recepción de su pedido. El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales serán confirmados por email, se podrá realizar mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, de conformidad con las medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certifiacado según el protocolo SSL y en este caso particular, en un Servidor beneficiando de la Certificación ISO 9001. Asimismo Micro Computer System's Network SL manifiesta que, en ningún caso almacena en modo alguno los datos del número de cuenta bancaria proporcionados eventualmente por los Usuarios en caso de reintegro y que únicamente se utilizan para realizar los trámites de reintegro.
3.2 Micro Computer System's Network SL se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío urgente serán por cuenta del Comprador.
Reserva de productos
1. La reserva del producto o productos pedidos por el cliente, no será efectiva hasta la fecha que la transferencia bancaria aparezca en el crédito de la cuenta bancaria indicada por Micro Computer System's Network S.L. (generalmente entre 24 y 48 horas después de la tramitación realizada por el Cliente o el mismo día en caso de ingreso en cuenta o transferencia realizada desde una misma entidad bancaria).
2. El envío del pedido o el reintegro del importe pagado, se realizará a partir de la fecha de "valor" de dicha transferencia.
3. Si el stock del producto pedido se hubiese agotado entre la fecha que el Cliente realiza la transferencia bancaria y la fecha de crédito en la cuenta bancaria de Micro Computer System's Network, SL, se procederá al reintegro del importe pagado por el Cliente además de los gastos incurridos por dicha transferencia, salvo si el Cliente desea esperar un corto plazo necesario a la reposición de los stocks del o de los productos pedidos y en caso que el o los productos pedidos continúen en proceso de fabricación.
3.1 En este caso y si el precio del o de los nuevos productos fuese superior al precio ya pagado por el Cliente, Micro Computer System's Network SL avisará al Cliente de esta circunstancia el cual deberá proceder al pago de la diferencia de precio antes del envío del pedido. Si, al contrario, el precio del o los productos pedidos fuese inferior al ya pagado por Cliente, Micro Computer System's Network, SL, procederá al reintegro de la diferencia entre el precio pagado y el precio en vigor el día del envío. Esta circunstancia será aplicable única y exclusivamente en caso de reserva efectiva, como indicado en 1.
3.2 En caso de productos vendidos a precios de "oferta" o rebajados, Micro Computer System's Network SL no realiza reserva alguna fuera del período de validez de la oferta o final de stocks del producto indicado.
Derecho de devolución
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles contados a partir de la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Según la Ley vigente, el derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra, gastos de transporte y si necesario, gastos de reacondicionamiento, administrativos o pérdida de valor del producto.
1) La resolución del contrato implicará la devolución de los productos adquiridos, a cargo del cliente, siendo éste quién se responsabiliza ante Micro Computer System's Network S.L., durante el transporte hasta su recepción en los locales de la empresa.
Para evitar problemas durante el transporte (pérdidas, robos, golpes...) le aconsejamos lo envíe con seguro a todo riesgo.
2) En caso de artículos precintados en origen como discos, DVD-vídeos, CD-Roms o material de software acompañando o no a cualquier producto de hardware,... sólo se aceptarán devoluciones si el producto no está desprecintado y con el embalaje original, accesorios e instrucciones en productos técnicos.
3) Productos de hardware:
Deberá devolver todos los productos enviados, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
Una vez recibida la mercancía y previa comprobación de su perfecto estado (ningún sofftware instalado salvo el que iba de orígen) y en su embalaje original, procederemos al reintegro del importe que ha pagado, deducidos los gastos de envío y gastos administrativos incurridos por esta operación, en un plazo máximo de 7 días hábiles.
4) En caso de que el material no llegase en perfectas condiciones, (desprecintado o con desperfectos...) con su embalaje original y todos sus accesorios, enviaremos el o los productos al fabricante para su comprobación y reacondicionamiento, si el fabricante contempla esta circunstancia.
Los gastos incurridos por esta operación son a cargo del cliente (transportes por MRW ida y vuelta y eventuales gastos de reacondicionamiento, pérdida de valor del o de los productos y gastos administrativos que impliquen esta operación).
Si el fabricante no procede al reacondicionamiento de un producto vendido en perfecto estado, la consiguiente pérdida de valor será a cargo del cliente, pués su posterior venta deberá efectuarse como producto de segunda mano o previamente utilizado.
5) Si el o los productos son devueltos con desperfectos, todos los gastos de reparación efectuada por el fabricante, transportes entre nuestros locales y el servicio técnico del fabricante, reacondicionamiento, pérdida de valor y gastos administrativos que implique esta operación, son a cargo del cliente.
6) En los casos 4 y 5 el reintegro del importe pagado, se realizará después de la obtención del coste incurrido por una u otra operación y en cualquier caso, como lo estipula la Ley vigente, en un plazo máximo de 30 días después de la devolución de los productos por el cliente y su recepción en nuestros locales. No obstante y previo acuerdo entre ambas partes, procederemos al reintegro de una parte del importe pagado lo más rápidamente posible, tan pronto dispongamos de una estimación de los gastos.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. 8.1